蘋果(Apple)前執(zhí)行長史蒂夫?賈伯斯(Steve Jobs)曾說,「在商業(yè)世界里,偉大的事從來不是單打獨(dú)斗,而是靠一支團(tuán)隊(duì)所完成的。」他最欣賞的商業(yè)榜樣是英國搖滾樂團(tuán)披頭四(The Beatles),認(rèn)為他們互相監(jiān)督、平衡,團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)大于個(gè)別能力的總合,創(chuàng)造出極高的綜效。
不過,組團(tuán)隊(duì)絕不是把人湊起來就行,你必須像披頭四一樣,找到志同道合的伙伴。日本暢銷作家Chris岡崎在《建構(gòu)這樣的團(tuán)隊(duì),多大的夢(mèng)想都能實(shí)現(xiàn)》里,把人們按照「性格」和「自由度」為兩軸,劃分成制作人、藝人、經(jīng)紀(jì)人、贊助者4種類型,強(qiáng)調(diào)只要找齊了這些類型的團(tuán)隊(duì)成員,就能讓組織維持絕佳戰(zhàn)力。
1.制作人型:善于創(chuàng)造、設(shè)定方向
這種人不太喜歡喧鬧,偏好用各種分析和思考來解決問題、創(chuàng)造新事物。因?yàn)橛憛捘@鈨煽傻臓顟B(tài),所以會(huì)透過自己的判斷做出決定,常常被視為團(tuán)體中的智多星,比爾?蓋茲(Bill Gates)等創(chuàng)業(yè)家就是這類型的人。
以組織分工來看,制作人型最擅長在發(fā)想點(diǎn)子后,籌組團(tuán)隊(duì)和分配工作,讓創(chuàng)意付諸實(shí)行。
2.藝人型:熱情外放、善于表達(dá)
對(duì)自由的需求度很高、討厭被束縛,但也喜歡和人群生活在一起,經(jīng)由每天的聊天打鬧得到快樂。在團(tuán)體中扮演鼓勵(lì)伙伴、帶動(dòng)氣氛的角色,是組織內(nèi)的開心果。他們向往多采多姿的生活,會(huì)期待自己開啟新的冒險(xiǎn)。
藝人型最拿手的事就是推銷,特別適合擔(dān)任營銷、業(yè)務(wù)和客服的工作,能夠用熱情的語言打動(dòng)人心,全力宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)。
3.經(jīng)紀(jì)人型:向往安定、追求效率
和藝人型一樣,需要和他人的連結(jié),卻沒有外放、炫耀的特質(zhì)。他們執(zhí)著于「只要大家可以得到幸福,我愿意扛下一切」,喜歡低調(diào)地從旁協(xié)助、照顧別人。在商業(yè)界中,有許多領(lǐng)袖和經(jīng)理人都屬于這一類型。
他們喜歡安穩(wěn)的生活,不想要在日新又新,會(huì)朝令夕改的公司中打拚,適合加入已經(jīng)上軌道、穩(wěn)定運(yùn)作的組織,幫助整個(gè)公司提高效率,取得更好的績效。同時(shí),他們也樂于照顧員工、藉由參加商會(huì)和團(tuán)體來拓展人脈,確保需要協(xié)助時(shí)能夠獲取資源。
4.贊助者型:退居幕后、默默努力
這種特質(zhì)的人不強(qiáng)出頭,也不愛露臉。他們不是特別有創(chuàng)造力,也稱不上具備領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),但總是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)默默提供支持,不會(huì)遲到并且遵守約定,是所有人信賴的好伙伴。
在公司里,他們多是負(fù)責(zé)后勤工作,能夠長時(shí)間處理枯燥的行政作業(yè),并且不會(huì)叫苦,格外適合象是財(cái)務(wù)和法務(wù)的工作,是組織運(yùn)作里不可或缺的人物。不過,這些人很少能登上成功者的名單,因?yàn)橹幌胱鰝€(gè)隱身角落的幕后英雄,很少被人關(guān)注。
Chris岡崎主張,隨著事業(yè)規(guī)模的發(fā)展,這4種類型的伙伴能夠發(fā)揮不同功能、彼此互補(bǔ)。如果想讓公司永續(xù)經(jīng)營,就絕對(duì)不能錯(cuò)漏任何一種類型的盟友。