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員工,是管理者的一面鏡子

2022-5-16 11:40:00
  • 本文以“大善小善”為主題,摘取了稻盛先生著作《京瓷哲學(xué)》、《心與活法》、《付出不亞于任何人的努力》、《斗魂》中的精彩片段,希望閱讀后能對(duì)您有所裨益;

有言道:小善善于行,大善善于心。人之初,性本善,小善者,人皆有之;然大善者,稀如璨星。

所謂真正的善良,是有邊界的、自帶鋒芒的、是理性的,是透徹思考何謂真正有利于對(duì)方的。

本文以“大善小善”為主題,摘取了稻盛先生著作《京瓷哲學(xué)》、《心與活法》、《付出不亞于任何人的努力》、《斗魂》中的精彩片段,希望閱讀后能對(duì)您有所裨益;

一、小善乃大惡

人際關(guān)系的基本要點(diǎn)是:要抱著愛(ài)心與人相處。但那不是盲目的愛(ài),也不是溺愛(ài)。

上司和部下的關(guān)系也一樣。上司缺乏信念,只知迎合部下,不嚴(yán)格要求,看上去很有愛(ài)心結(jié)果卻是害了部下,這就叫小善。

有句話說(shuō)“小善乃大惡”,意思是表面的愛(ài)會(huì)導(dǎo)致對(duì)方的不幸。

相反,抱有信念、對(duì)部下嚴(yán)格指導(dǎo)的上司,可能會(huì)令人感到不夠親切,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看卻能培養(yǎng)部下,促使其成長(zhǎng),這就是大善。

真正的愛(ài),是指無(wú)論何事,都要認(rèn)真想清楚是否確實(shí)有利于對(duì)方。

如果從小溺愛(ài)自己的孩子,任其放肆,那么孩子成年后往往會(huì)成為品行惡劣之人。這樣的例子很常見(jiàn)。由于喜歡孩子而對(duì)其嬌寵溺愛(ài)的小善,最后成了毒害孩子的大惡。

這正是“小善乃大惡”這句警語(yǔ)的含義,即小善之舉等同于大惡之行。

二、大善似無(wú)情

與之相對(duì),還有一句俗話叫“大善似無(wú)情”。它的意思是,從表面上看,大善之舉往往讓人感覺(jué)薄情寡義。

日本人常說(shuō):“年輕時(shí)的苦難,出錢也要買。”“獅子把自己的孩子推下谷底,只養(yǎng)育能獨(dú)自爬上來(lái)的小獅子?!?/p>

在旁人看來(lái),這樣的行為可謂殘忍冷血,但其實(shí)是為了促使孩子茁壯成長(zhǎng)的“愛(ài)的鞭策”。這種看似冷酷無(wú)情的行為,正是大善的體現(xiàn)。

日本曾有本暢銷書(shū)叫《五體不滿足》(乙武洋匡著、講談社出版。)(乙武洋匡是日本作家,出生于日本東京,自幼失去雙手雙腳。他的自傳《五體不滿足》在日本曾經(jīng)引起熱議,他對(duì)于人生積極樂(lè)觀的態(tài)度,感動(dòng)和激勵(lì)了許多人?!g者注),我也拜讀過(guò)。

該書(shū)的作者天生身體有缺陷。然而,面對(duì)殘酷的命運(yùn),他泰然處之;面對(duì)不便的生活,他從容面對(duì)。

一般來(lái)說(shuō),遭受這種命運(yùn)打擊的人往往會(huì)憎恨父母和社會(huì):“我到底有什么罪孽?憑什么偏偏要我遭受這種不幸?!睆亩冗^(guò)灰暗的一生。

可作者卻一直保持開(kāi)朗的態(tài)度,對(duì)自己的身體缺陷毫無(wú)抱怨與憤恨,充滿了生命活力。

在旁人看來(lái),他或許非常不幸,但他自己卻完全不這么想,而是保持積極樂(lè)觀的思維方式。因此,他的人生依舊精彩紛呈。

父母疼愛(ài)孩子是理所當(dāng)然的,但不能一味溺愛(ài)?!段弩w不滿足》的作者還在書(shū)中講到他的父母是如何養(yǎng)育他的。

雖然無(wú)手無(wú)腳的身體缺陷讓他的生活充滿了辛苦與不便,但父母為了培養(yǎng)他的自理能力,只是在一旁默默守護(hù)著他,什么事都要他自己獨(dú)立完成,從不出手相助。在

周圍人眼中,這種做法或許如魔鬼般殘酷,但正是這樣的教育方式,使作者成長(zhǎng)為優(yōu)秀的人才。換言之,他父母的所做所為才是真正的大善。

所謂“大善似無(wú)情”,自己的孩子年齡尚小,且無(wú)手無(wú)腳,為何要如此“冷酷”地對(duì)待?

這種讓旁人覺(jué)得“近乎冷血”的做法,其實(shí)蘊(yùn)含著讓作者成才成器的大善。

前段時(shí)間,我看到專門支援發(fā)展中國(guó)家的政府開(kāi)發(fā)援助機(jī)構(gòu)(ODA)所登載的廣告,上面寫道:

“我們致力于幫助貧窮國(guó)家的人民,但我們并不‘授人以魚(yú)’,而是‘授人以漁’?!?/p>

如果只是授人以魚(yú),等魚(yú)吃完后,對(duì)方還是一無(wú)所有,只會(huì)使其養(yǎng)成不斷索取的習(xí)慣。

“授人以漁”則不同,它并非用食物解決饑餓的一時(shí)之計(jì),而是教給對(duì)方生存手段的長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。

這樣一來(lái),即便再遭受饑餓,只要去江河湖海捕魚(yú)即可。幫助對(duì)方掌握生存的方法和技能,使其能夠獨(dú)立活下去。這樣的思維方式便是大善。

“授人以魚(yú)”“授人以財(cái)”這樣的行為只是小善,最后只會(huì)使對(duì)方喪失獨(dú)立生存能力。

如今,不少慈善機(jī)構(gòu)開(kāi)始思考“如何提供真正意義上的援助”。所以,要真正做到善良,思考“什么才是真正有利于對(duì)方的做法”——這一點(diǎn)非常之關(guān)鍵。

三、為什么善良要有鋒芒?

其實(shí),“小善和大善”原本并非我的思維方式。在京瓷哲學(xué)中,我一直強(qiáng)調(diào)的是利他之心、溫良之心、體諒之心、純粹之心和美好之心。

在小學(xué)高年級(jí)時(shí),我患上了當(dāng)時(shí)可能致死的肺結(jié)核病,臥病在床時(shí),偶爾結(jié)緣的一本宗教書(shū)重塑了我的人生觀。

因此,對(duì)于事業(yè),我勇敢挑戰(zhàn);而在待人接物方面,我總是本著一顆溫良之心。

然而,在自主創(chuàng)業(yè)后,就不可避免地要訓(xùn)斥員工,有時(shí)還不得不嚴(yán)厲批評(píng)員工。在某些情況下,還必須當(dāng)場(chǎng)辭退員工。善待員工是我的理念,可公司一成立,我就不得不立即面對(duì)各式各樣的矛盾。

這甚至讓我懷疑“是不是自我意識(shí)在作祟”——自己成了企業(yè)家,于是以公司發(fā)展為目的,對(duì)員工提出各種嚴(yán)酷要求,我是否違背了自己原來(lái)的人生觀?這是否是我邪惡本性的顯露?

面對(duì)這一系列“自我拷問(wèn)”,我曾苦惱萬(wàn)分。在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),不少企業(yè)家都會(huì)心生苦惱,于是摸索和尋求自己的精神支柱。

不少塾生之所以參加盛和塾,想必也是為了獲得這種支柱。有的塾生可能會(huì)把我的話當(dāng)作支撐其人生信念的一種寄托。

我曾經(jīng)也是這樣,為了找到寄托,嘗試過(guò)各種方法。

工作中,像“金剛護(hù)法”那樣繃著臉訓(xùn)斥部下;生活中,宣揚(yáng)利他、溫良、體諒等美德;這種類似“自我分裂”的矛盾,讓我在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)陷入苦惱。在偶然得知IBM的公司宗旨后, 我才算是找到了化解矛盾的答案。

據(jù)說(shuō),IBM的宗旨之一是“珍視員工”事實(shí)也的確如此,IBM擁有大量高工齡員工,這在日本或許較為常見(jiàn),但美國(guó)的職場(chǎng)潛規(guī)則是“跳槽越多,身價(jià)越高”,所以說(shuō),IBM員工的平均工齡算是相當(dāng)長(zhǎng)的了。

在闡述IBM公司宗旨的文件中,有這樣一個(gè)寓言故事:

在某個(gè)北國(guó)湖畔,住著一位心地善良的老人。每年冬天,一群野鴨都會(huì)飛來(lái)過(guò)冬。不知從何時(shí)起,那位善良的老人養(yǎng)成了給聚集在湖面的野鴨喂食的習(xí)慣。

野鴨們也漸漸變得親近老人,它們高高興興地吃著老人給的食物。

就這樣,過(guò)了一年又一年,每到冬季,老人都會(huì)給野鴨喂食,最后,野鴨們干脆把老人提供的食物作為過(guò)冬的糧食。

轉(zhuǎn)眼間,又一個(gè)冬季來(lái)臨,野鴨們照常飛來(lái)。像之前一樣,它們聚在湖邊,等著老人提供食物,可老人卻遲遲不出現(xiàn)。

一天又一天地過(guò)去,野鴨們每天都在湖邊等待,但老人始終沒(méi)有出現(xiàn),因?yàn)樗呀?jīng)去世了。

那一年,寒流來(lái)襲,湖面結(jié)冰。由于一味地等待老人,野鴨們忘了自己捕食,最后全都餓死了。

文中寫道:“IBM不會(huì)這樣培養(yǎng)員工?!?/p>

野鴨本是適應(yīng)于嚴(yán)酷環(huán)境的動(dòng)物,即使湖面結(jié)冰,也能自食其力地找到食物,從而生存下去。

IBM之所以強(qiáng)調(diào)“珍視員工”,正是本著“培養(yǎng)員工成為頑強(qiáng)‘野鴨'”的宗旨。

這樣的“放養(yǎng)”方式,可能會(huì)讓人一下子無(wú)法接受,但我當(dāng)時(shí)已經(jīng)領(lǐng)悟到“這才是對(duì)員工真正的愛(ài)”。

之后,我又看了不少書(shū),當(dāng)邂逅“小善乃大惡”這句箴言時(shí),我茅塞頓開(kāi)。

一邊心懷善待員工的溫良之心,一邊又如烈火般地斥責(zé)部下,這種“自相矛盾”的行為,曾讓我煩惱不已:“自己的人格是不是不健全?”

可如果一味當(dāng)“好好先生”、被員工牽著鼻子走,則早晚會(huì)危害到公司的發(fā)展。

公司里并非全都是工作認(rèn)真的好員工,也存在害群之馬,如果對(duì)其聽(tīng)之任之,也是莫大的罪孽。

企業(yè)家如果缺乏直面沖突的勇氣,只會(huì)一味地討好員工,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致整個(gè)公司陷入不幸。在應(yīng)該批評(píng)訓(xùn)斥時(shí),要毫不留情地批評(píng)訓(xùn)斥,這才是大善。

通過(guò)這樣的自我教育,我化解了心中的矛盾,堅(jiān)定了自己做事做人的信念。

四、如何磨煉分清大善、小善的能力?

1、通邏輯,合倫理

英文中說(shuō)“符合道理”(It makes sense),日文就叫“筋が通っている”。

日語(yǔ)漢字“筋”的意思是“線”,就是基準(zhǔn)。這是人在判斷事物時(shí)、使用一系列論據(jù)或者哲學(xué)時(shí)使用的一個(gè)詞,甚至可以說(shuō)它是人的精神指標(biāo)。

我們每個(gè)人心中都有各自判斷事物的基準(zhǔn),判斷基準(zhǔn)應(yīng)該能夠答復(fù)“作為人,何謂正確”這一命題,就是說(shuō)要符合道德、倫理,符合原理原則。

判斷事情是否“符合道理”,不僅指邏輯上有無(wú)矛盾,而且要與做人的準(zhǔn)則相對(duì)照,確認(rèn)有無(wú)違背。

不是隨意在頭腦里做輕率的判斷,而是回到做人最基本的原則,經(jīng)深思熟慮之后,再進(jìn)行判斷。

缺少“筋”,也就是缺少哲學(xué)的人,難以達(dá)成有價(jià)值的事業(yè),因?yàn)樗呐袛嗷鶞?zhǔn)中缺乏正確的原理原則;而擁有哲學(xué)的人可以成就許多事業(yè),因?yàn)檎軐W(xué)就是引導(dǎo)人們走向正確和成功的指南針。

內(nèi)心的哲學(xué)指導(dǎo)我們做出正確的決策。

2、依據(jù)原理原則

無(wú)論何時(shí)何地,都要依據(jù)原理原則做出判斷,采取行動(dòng)。

做判斷時(shí),不可照搬習(xí)俗和慣例,因?yàn)樾虑闆r使這些習(xí)俗和慣例失靈,照搬會(huì)讓你被動(dòng)。

如能堅(jiān)持依照原理原則做出判斷,那么不管在何種情況下都不會(huì)困惑、不會(huì)迷失方向。

所謂依照原理原則,就是以社會(huì)的道德、倫理為基準(zhǔn),把做人的準(zhǔn)則正確地貫徹始終。

依據(jù)人間正道進(jìn)行決斷,可超越時(shí)空,任何情況下都能被人接受。一個(gè)秉持正確判斷基準(zhǔn)的人,即便闖入未知的世界也不會(huì)迷惑,不致驚慌失措。

真正的強(qiáng)者者之所以能夠開(kāi)拓新世界,開(kāi)辟新天地,不是因?yàn)樗麄兘?jīng)驗(yàn)豐富,也不是因?yàn)樗麄冎R(shí)豐富,而是因?yàn)樗麄兝斫馊酥猿绺叩谋举|(zhì)所在,因?yàn)樗麄円罁?jù)基本的原理原則做判斷。

3、克服負(fù)面因素的勇氣

勇氣是判斷事物時(shí)所必需的非常重要的因素。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí),如果能基于原理原則,以“什么才是正確的”這一基準(zhǔn)進(jìn)行判斷,企業(yè)經(jīng)營(yíng)就能順利開(kāi)展。

但是,由于各種各樣的牽制,我們?cè)诤芏鄨?chǎng)合都無(wú)法運(yùn)用“原理原則”,即“何謂正確”去判斷事物。

例如需要收購(gòu)一塊土地以建設(shè)工廠時(shí),有人會(huì)建議,“這一帶的風(fēng)土人情就是這樣,需要準(zhǔn)備禮物,需要給那個(gè)人面子”等。

這樣的話,我們就往往不會(huì)以“什么才是正確的?什么才是原理原則”為基準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)判斷,而是試圖滿足對(duì)方的各種條件,盡可能不招惹麻煩,不起爭(zhēng)端,圓滑地向前推動(dòng),并認(rèn)為這樣做才是真正的經(jīng)營(yíng)。

事實(shí)上,經(jīng)營(yíng)判斷必須是基于原理原則的、自己認(rèn)為正確的判斷才行??墒牵辛诉@樣的基準(zhǔn)就能做出判斷了嗎?

那就把事情想得太簡(jiǎn)單了,因?yàn)檫@里面會(huì)有很多意想不到的條件出現(xiàn)。在這種時(shí)候,需要的就是勇氣,要用正確的方式貫徹正確的事情。

比如說(shuō):“不能做不講理的事情;不能欺負(fù)弱小?!贝送猓€需要依據(jù)原理原則來(lái)冷靜地對(duì)事物進(jìn)行判斷。

這樣做,可能會(huì)給自己招來(lái)災(zāi)難,或是受到某種威脅,或是遭到他人的責(zé)難,被人敵視,受人輕視或愚弄,還有可能在組織內(nèi)部遭到排斥。

能夠接受這一切的人,才是具備真正勇氣的人。只要以這樣的勇氣做出正確的判斷,就能非常簡(jiǎn)單地推動(dòng)事物順利前進(jìn)。

相反,如果大量羅列那些負(fù)面因素,并由此得出結(jié)論的話,反而會(huì)讓事態(tài)復(fù)雜化,陷入無(wú)解的困境,這種情況經(jīng)常會(huì)發(fā)生。這是領(lǐng)導(dǎo)者缺乏勇氣所導(dǎo)致的問(wèn)題。

為了做出“貫徹原理原則的出色判斷”,勇氣是必需的。沒(méi)有勇氣的人,無(wú)法做出正確的判斷。

心懷恐懼就無(wú)法做出正確判斷,希望大家將這一點(diǎn)銘刻在心。

4、真正的以利他之心做判斷

如何才能真正做到利他呢?我教大家一個(gè)方法。

比如,當(dāng)面對(duì)“買不買”“賣不賣”“是否該答應(yīng)幫忙”等問(wèn)題時(shí),我們總是會(huì)瞬間做出判斷,這種判斷是我們本能做出的。

在判斷前,我們可以先深呼吸一下,把這“本能判斷”暫且擱一邊,然后念想:“等一下。

稻盛先生說(shuō)過(guò),要以利他之心做出判斷。我不能只想著自己是否能賺錢,還要考慮對(duì)方的利益得失。”

像這樣,在得出結(jié)論前設(shè)置一個(gè)“緩沖器”,在真正確信自己的想法能夠“利己悅?cè)恕焙?,才允許自己做出最終判斷。

如果不遵循這樣的判斷流程,而只依靠自己的瞬間直覺(jué),往往會(huì)做出“一味利己”的判斷,從而可能損害對(duì)方的利益。

所以說(shuō),在“思考”這一過(guò)程中預(yù)設(shè)一個(gè)“理性的程序”,是非常重要的。

只要養(yǎng)成了這樣的思考習(xí)慣,即便是我們這些并未開(kāi)悟的“凡夫俗子”,也能做出正確的判斷。

5、持續(xù)提升人格

提到讀書(shū),想必在座的各位都不會(huì)把一本書(shū)讀了又讀。但縱觀世間德高望重之人,以及人生精彩紛呈之人,他們都有把一本書(shū)反復(fù)翻爛的經(jīng)歷。

其實(shí),不管一個(gè)人多么德高望重,倘若不堅(jiān)持反省自身,便無(wú)法維持高境界的人格。

再說(shuō)回咱們盛和塾的塾生,可能有不少人在學(xué)習(xí),也有人像今天這樣參加學(xué)習(xí)研討會(huì),還有人在閱讀相關(guān)書(shū)籍,在這個(gè)過(guò)程中,可能會(huì)獲得醍醐灌頂?shù)膯⑹?,但這樣的啟示或感動(dòng)只是一瞬,其并不意味著心性的真正提升。

要想真正提升心性,就必須持之以恒。

提升心性其實(shí)和“浮空”類似,提高心靈的境界,就如同從地面向上浮空。要想浮空,自然需要能量的維持。

譬如直升機(jī)浮空,靠的是螺旋槳的轉(zhuǎn)動(dòng);又譬如火箭升空,靠的是燃料的噴射,為的都是與重力對(duì)抗。

同理,要想保持心靈的高境界,就必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)和反省。假如還想進(jìn)一步提升人格,那就更要不斷學(xué)習(xí)。

近年來(lái)的一些事件,讓我更加明白了這個(gè)道理。

縱觀宗教界,一些人因?yàn)槟贻p時(shí)發(fā)憤修行,擁有了驚人的卓越見(jiàn)識(shí),從而被譽(yù)為高僧或大師。但隨著年齡增長(zhǎng),其人格卻未能相應(yīng)提升。

換言之,他們的確曾因?yàn)榕π扌卸竭_(dá)了極為殊勝的開(kāi)悟境界,從而擁有了較高層次的心靈和人格,但要保持這種境界,就必須堅(jiān)持修行,否則就會(huì)立刻被“打回原形”,這是人的本性使然。

所以說(shuō),一個(gè)人的人格是否偉大,要看其當(dāng)下的活法。

所以說(shuō),我們要堅(jiān)持反省,反省是提升人格的原動(dòng)力。

在我看來(lái),心靈的問(wèn)題必須如此對(duì)待,即通過(guò)孜孜不倦地反復(fù)學(xué)習(xí),從而逐漸糾正自身的錯(cuò)誤,達(dá)到修身的目的。
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