這兩天,馬云在央視新聞《相對論》中的一段話,引起熱議。
在節(jié)目中,馬云表示,他特別欣賞年輕人放下架子,選擇進入快遞業(yè),這沒什么不好的。
他的這段話又一次刺激到了網(wǎng)友,被指是“老板論調(diào)”,還被認為是高高在上的道德說教,讓人不舒服。
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實際上,單以年輕人去送快遞這個選擇來說,其實無可厚非,畢竟職業(yè)本身是一種雙向選擇。
就像劉潤說的,如果市場決定一個年輕人去送快遞,那就說明,在人才市場上,雙方成交那一刻,這個年輕人適合的職位就是快遞員。
與之相比,作為企業(yè)老板,更值得關(guān)注的是,怎么留住這些基層崗位的年輕人呢?
01
西貝賈國龍:先分錢,再賺錢
馬云有一句廣為流傳的話:
一個員工離開公司有兩個原因,要么錢沒給夠,要么心里委屈。
對于基層員工,錢一定要給夠,但怎么給,是一個技術(shù)活。
創(chuàng)業(yè)30多年來,西貝董事長賈國龍有一點想得越來越透:老板要先把分利的規(guī)則定下來,然后用合理的價值分配撬動更大的價值創(chuàng)造。
簡單點說,就是先分錢,再賺錢。
具體怎么做呢?主要有以下三點:
1.員工薪酬比平均高一點
有一次,湖畔大學的同學和賈國龍爭辯:“一名基層員工市場價月薪5000,你為什么非要給6000?”
賈國龍回應(yīng)說:給他6000元的月薪,首先他肯定高興,再給他賦能,讓他干出7000元的活來?!暗鹊剿芰q上來再提高收入,理就不通,西貝就成不了人才洼地。”
在賈國龍看來,人心都是肉長的,優(yōu)質(zhì)人才知道你給他的薪水不低,肯定會干出不亞于這多支付的1000元的價值。
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2.超預(yù)期,激發(fā)自我驅(qū)動
賈國龍分錢從來不是以多或少來說,而是要分得能讓你超預(yù)期。
早年間,西貝高級副總裁張慧花了6年時間,幫助西貝的一家大店,顯著提升了業(yè)績。期間,賈國龍還為此送他該店15%的股份。
但由于前期投資過大,這家店一直不賺錢。
后來公司回購股份,讓張慧萬萬沒想到的是,賈國龍一次性把600萬現(xiàn)金打到了他的卡上。
“我沒那么高大上,也沒有我照顧他一說,就是公道地回購股份。假設(shè)那家店之前虧損5000萬,他減虧2000萬,就形成凈資產(chǎn)了嘛?!?br>
賈國龍說:“在這些事情上我一直是,你算出來自己能拿500萬,我多給你100萬都行。”
3.節(jié)制高管收益,帶頭把錢分下去
賈國龍的財富觀是:錢是待釋放的能量,那能量是釋放出的錢。
所以,他一直想的是帶頭把錢分下去。
他經(jīng)常敲打干部:
利益向一線傾斜這一點,誰也別動小腦筋。總覺得兩萬多員工,每人多給一萬塊,一年兩個多億就沒了。
人都是有良心的,多給兩個億,沒準給你干出四個億,至少干出兩個億,不會讓你多掏腰包。設(shè)計待遇、福利時陷入精算邏輯,累死你,你能算過兩萬多名員工嗎?
在舍得分錢上,賈國龍一直沒讓員工失望過。
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那么,把錢給夠之后,怎么讓員工不委屈呢?
賈國龍說,就是要公平地對待每一個員工。按勞分配聽起來簡單,其實挺難的,背后有好多“技術(shù)”。
海底撈創(chuàng)始人張勇曾講過一個故事。他們的服務(wù)員每天翻6~7臺,拿的是5000塊錢工資,但隔壁飯館的服務(wù)員每天只翻2臺,也能拿到4000塊錢。
張勇就問自己,這公平嗎?為什么不能讓海底撈服務(wù)員掙到1萬塊錢呢?員工自己也會比,看起來掙得多,但太辛苦了,和付出不對等。
員工心里都有桿秤,公平是由他們來評價,而不是由公式算出來。
賈國龍認為,當老板的一定要對公平有感知能力,過度激勵肯定不對,利潤是未來的競爭力,把該得的利潤吃掉之后就無法再投入未來;激勵少了也不行,留不住人,這中間度的拿捏,挑戰(zhàn)的就是老板的段位。
公平最重要,但公平也最難。
除了西貝,在對員工好這件事上,阿里巴巴同樣也是很多企業(yè)學習的榜樣。
02
馬云:為什么你4倍工資
都挖不走我的人?
馬云曾自信地說:“別人開4倍工資也挖不走我的員工?!?br>
無論是待遇,還是用心,阿里同樣做到了極致。
1.給阿里人“家”的感覺
為了讓大家工作沒有后顧之憂,阿里的待遇好到讓人眼饞。
◎ 員工要吃飯?
阿里巴巴的食堂總共有兩層,人均20元就可以吃到各種豪華菜品。20元在北京這塊地,大概就是一份普通快餐的價錢。西式的牛排套餐只要22元。
◎ 員工要買房?
阿里有iHome計劃,會給員工提供30萬無息貸款,房子首付不用愁了。
◎ 員工要生孩子?
男員工有陪產(chǎn)假,女員工有超長帶薪孕假。
◎ 員工孩子要上學?
阿里的iBaby子女教育關(guān)懷項目,為員工寶寶們健康快樂成長提供最好的環(huán)境。竭力解決外地來杭員工的子女上學問題。
◎ 員工要結(jié)婚?
阿里有集體婚禮,而且馬云每年都親自做證婚人。
◎ 員工生病了?有難了?
也別擔心,有蒲公英計劃、彩虹計劃:若員工或員工家屬得了重大疾病,將援助5-10萬元援助金;家庭特別困難的員工,還會提供3-5萬的特困援助金。連出差都給買差旅保險,保障員工的安全。
2.高到離譜的員工薪水
阿里的高薪也是在圈內(nèi)知名,早在2017年,阿里人的平均月薪就已經(jīng)超過3萬元,這個數(shù)字都接近于很多基礎(chǔ)財會人半年的薪水。
不止如此,為了激勵優(yōu)秀員工持續(xù)努力,也激發(fā)其他員工的工作動力,針對集團前30%的優(yōu)秀核心員工,阿里給到的年度股權(quán)激勵通常要比年薪的2—3倍還多,并且他們還將分享80%的獎金池。
3.多方位的發(fā)展空間
薪酬是人才吸引保留的重要因素,但不是唯一因素,為此阿里還建立了全方位的員工職業(yè)發(fā)展通道:
① 讓員工明確公司有良好的職業(yè)發(fā)展通道。
阿里每個財年都會通過年度人才盤點進行一輪人才的晉升和流動,員工可以根據(jù)自己的工作表現(xiàn)和對應(yīng)上一級的崗位要求發(fā)起晉升申請,由相對應(yīng)的專業(yè)的晉升委員會進行評定。
② 給員工職業(yè)發(fā)展提供雙通道。
阿里巴巴的崗位主要分為兩類:專業(yè)類P系列和管理類M系列。P是Professsional中文的意思是“專業(yè)人員”,M是Manager中文管理人員的縮寫。
P序列和M序列構(gòu)成了阿里的職位類別及職位等級,讓有志于走專業(yè)路線的人,在專業(yè)的道路上努力前進。
③ 在集團內(nèi)部建立了良好的人才流動機制。
員工可以轉(zhuǎn)崗的方式到不同業(yè)務(wù)部門和不同事業(yè)部進行不同崗位的嘗試,只要員工轉(zhuǎn)崗面試通過,就可以順利在新崗位上上崗。
美國管理學家沃特曼和彼得斯曾對全美歷史最長、業(yè)績最好的60家大公司的調(diào)查研究表明,企業(yè)要想提高勞動生產(chǎn)率,要想把“蛋糕”進一步做大,首先必須做到善待員工,“把員工當作重要的資產(chǎn)”。
像西貝、阿里巴巴這些優(yōu)秀的企業(yè),它們無不在變著法兒的愛員工、善待員工,而這些員工同樣給了企業(yè)更多的回報,創(chuàng)造了更大的價值。
在阿里有一句話,上下同欲者勝,只有企業(yè)與員工目標一致,才能取得一個好的結(jié)果。
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